Portail aluminium

Les meilleures garanties du marché !

15 ANS* DE GARANTIE, sans vétusté, SUR LA STRUCTURE


Tous les portails Tschoeppé sont soudés pour garantir une rigidité optimale, sans affaissement de la structure et du cadre dans le temps. Ces soudures sont réalisées à la main par des professionnels formés régulièrement aux meilleures techniques.

Ainsi, Tschoeppé est le seul fabricant à pouvoir proposer une garantie de 15 ans, sans vétusté, sur la structure de ces portails alu battants, coulissants et autoportants ainsi que sur les clôtures et les garde-corps.

Cela signifie que si un produit Tschoeppé présente un défaut de structure lors de sa 14 ème année, Tschoeppé prend à sa charge toute réparation nécessaire ou le remplace par un produit neuf (hors frais de transport).

La garantie prend en compte la tenue mécanique des profils soudés pour une période de 15 ans et 2 mois à compter de la date de facturation de nos produits au revendeur.
15 ans de garanties sur la structure
L'aluminium : pour une structure infaillible »

10 ANS* DE GARANTIE, sans vétusté, SUR LE LAQUAGE


Grâce à une unité de thermolaquage à la pointe la technologie et respectueuse de l'environnement, Tschoeppé est le seul fabriquant à proposer une garantie de 10 ans, sans vétusté sur le laquage de ses portails, clôtures et garde-corps aluminium.

Cette garantie est sans vétusté, ce qui signifie qu'elle s'applique de la même manière que votre produit Tschoeppé soit installé depuis 1 an ou 9 ans.
Couleurs portail alu garanties 10 ans
Plus de détails sur les garanties sur le laquage »La stabilité du portail alu »Plus d'infos sur le laquage et les coloris »

LES FONDEMENTS DE CES GARANTIES


Nos portails sont fabriqués de A à Z dans notre usine, sans aucune sous-traitance : c'est le fondement de nos garanties.
La garantie de 15 ans sur la structure peut être proposée grâce à la qualité et à la solidité des matériaux utilisés, au savoir-faire de Tschoeppé au niveau des assemblages et notamment la maîtrise du soudage des cadres qui lui permettent de garantir une rigidité optimale, sans affaissement de la structure et du cadre dans le temps.
Garanties 15 ans
La garantie de 10 ans sur le laquage est liée à la grande maîtrise de l'ensemble du process de laquage (préparation et traitements de surface, application des poudres, passage au four), et aux contrôles qualité quotidiens.
Garantie 10 ans laquage portail alu
Le portail alu Tschoeppé »

2 ANS DE GARANTIE SUR LES MOTORISATIONS


Les différents systèmes de motorisation installés sur les portails Tschoeppé, qu'ils soient battants, coulissants ou autoportants, bénéficient d'une garantie de 2 ans.
Garantie motorisation sur portail alu
En savoir plus sur les motorisations »Le portail alu : ses déclinaisons possibles »

autres garanties


Nous garantissons également pièces et main d'œuvre, les accessoires ci-après, pendant une période de 2 années à compter de l'installation de nos produits par le revendeur :
  • quincaillerie, serrurerie, garniture
  • motorisation intégrée pour portails battants et coulissants
  • motorisation apparente

Limites et exclusions de garantie


La garantie de laquage est elle-même garantie par notre fournisseur de poudres de laquage. Nous nous devons donc de respecter et de faire respecter ses propres conditions de garantie pour qu'elle soit effective.

Limitation de garantie

Au-delà d'une durée de 5 années à compter de sa prise d'effet, la garantie relative au laquage est limitée à 50 % des coûts de remise en état pour les produits situés à une distance de moins de 500 mètres du bord de mer.

exclusion de garantie

  • Défauts d'entretien: notre revendeur s'est engagé à fournir à ses clients, les explications nécessaires et les fiches d'entretien relatives à l'entretien de nos produits. La non-observation par les clients de ces prescriptions constitue une cause d'exclusion de garantie. Les prescriptions applicables sont rappelées à l'article 4;
  • Ne sont pas garantis les produits situés à une distance inférieure à 3 km d'une atmosphère agressive (rejets industriels, agricoles, …);
  • En cas d'application (directe ou indirecte) de tout produit non neutre (crème solaire, désherbants, déjections animales, sel de déneigement, etc …); En cas d'abrasion des surfaces (notamment: sable apporté par le vent, …);
  • Sont exclues les différences de teinte entre des éléments fabriqués à plus de 6 mois d'intervalle;
  • Sont exclues les conséquences de couples galvaniques (mise en contact d'éléments métalliques de nature différente);
  • Pour tous produits non revêtus de laque de Classe 2, ou qui sont en finition Antique.

Exclusions générales

  • Dégradations du portail, causées par l'application d'une force trop importante sur les vantaux, à la suite d'un changement de programmation du système d'ouverture et de fermeture automatiqueinstallé par le revendeur;
  • Altération des articulations mécaniques provoquées par du sable, de la boue, etc...;
  • Les télécommandesne sont pas garanties: elles sont toutefois testées après installation, avant d'être remises par le revendeur;
  • Ne sont pas couverts les dommages ou défauts engendrés par un incendie, un tremblement de terre, des inondations, la foudre, d'autres catastrophes naturelles, une pollution de l'environnement;
  • Aucune garantie ne peut être due tant que le client n'aura pas procédé au règlement intégral de sa facture.

Prestations garanties


TSCHOEPPÉ s'engage à procéder à ses frais, selon le cas, à la remise en état fonctionnelle des éléments affectés par les défauts de soudure et au relaquage des surfaces altérées.
Ne sont toutefois pas inclus : les frais de dépose et de repose des éléments concernés, ou les frais induits pour une dépose, repose, par un constat, ou tout autre frais indirect.
L'acquéreur ne peut en aucun cas exiger que les produits soient déposés pour être emmenés en ateliers.
TSCHOEPPÉ demeure toujours libre de déterminer le lieu et le mode réparatoire adéquats. La garantie ne pourra donner lieu au versement d'aucune autre forme d'indemnisation, notamment pour cause d'immobilisation, perte de jouissance ou d'agrément.
Toute immobilisation des produits garantis pendant une période inférieure à 7 jours n'ouvre droit à aucune prorogation de garantie.

Synthèse des garanties


  • Garantie de la structure (tenue mécanique) >> 15 ANS (100%)
  • Garantie de la tenue du laquage Accessoires (quincaillerie, serrurerie) >> 10 ANS (100%)
  • Motorisation intégrée pour portail battant >> 2 ANS
  • Motorisation intégrée pour portail coulissant >> 2 ANS
  • Motorisation apparente >> 2 ANS


* Selon conditions de garanties consultables sur simple demande

RAPPEL DES DISPOSITIONS LÉGALES EN MATIÈRE DE GARANTIE


Le vendeur reste tenu, indépendamment de la garantie commerciale, de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du code de la consommation et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles1641 à 1648et2232du code civil. Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du présent code ainsi que l'article 1641 et le premier alinéa de l'article1648du code civil sont intégralement reproduits. »

Art. L. 211-4du code de la consommation:
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Art. L. 211-5du code de la consommation:
Pour être conforme au contrat, le bien doit: 1. Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage; 2. Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Art. L. 211-12du code de la consommation:
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Art. 1641 du code civil:
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Art. 1648 alinéa 1 du code civil:
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Art. L. 211-16 du code de la consommation:
Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantiecommerciale qui lui a été consentielors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

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