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Avis Tschoeppé

Les avis de nos clients !

Qui de mieux pour parler de nos produits ? Oui, vous !

Tschoeppé accorde une très grande importance à la satisfaction de ses clients. Vos avis nous permettent constamment d'améliorer la qualité de nos produits et services. Et nous vous en remercions !

Les avis de nos clients

Tous les avis présents sur ce site ont été émis par de vrais clients Tschoeppé. Ils ont été collectés et contrôlés par la plateforme de confiance Custplace, certifié NF Service « Avis en ligne », pour vous garantir leur authenticité.

1
Beaucoup de choix, produits esthétiques. Cependant, 2 éclats de 5 cm de long constatés à la livraison, inacceptable à ce tarif. De plus, les poteaux de clôtures trop courts ont été recommandés aux nouvelles dimensions par l’installateur depuis mi janvier, à priori toujours pas reçus. Chantier qui semble « interminable ».

5
Bon Conseil et très bien travail pour la pose. Très satisfait du résultat final.

Réponse de Tschoeppé, le 26/02/2021
Bonjour Monsieur et Madame Scheurer,Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre confiance ! Nous sommes ravis que les conseils de notre partenaire Tschoeppé Création aient aboutis à un produit qui vous convienne, et dont la pose a été effectuée avec sérieux ! Profitez bien de votre produit !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Très content. Aucun problème. Très bon accueil compétence. Livraison et pose (avant prevision). A recommander sans problème. Parfait

Réponse de Tschoeppé, le 26/02/2021
Bonjour Monsieur Boisset,Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes ravis que le produit choisi ; un portail Linéo 2 battants, vous apporte satisfaction !Nous sommes ravis que les prestations de notre partenaire ASCS soient à la hauteur de ce à quoi vous vous attendiez, à la fois en termes de pose et de conseils et d'accueil ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Très bien conseillé, prix correct, fabrication locale, pose soignée, produit de qualité!

Réponse de Tschoeppé, le 26/02/2021
Bonjour Monsieur Bisch,Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance en notre partenaire Tschoeppé Création ! Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils délivrés par notre commercial se concluent par un client satisfait du produit choisi !En effet, la fabrication de Tschoeppé est française, et même exclusivement alsacienne, c'est une réalité que nous défendons chaque jour ;) Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Dommage pour une plus value excessive suite à un imprévu ...

Réponse de Tschoeppé, le 26/02/2021
Bonjour Monsieur Wolff,Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que celui-ci ne soit pas conforme à l'expérience souhaitée. Sur votre chantier, un élément de clôture a été rajouté au devis initial, ce qui engendre naturellement une majoration du montant total de la commande, sachez cependant que nos prix sont calculés au plus justes. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre portail.Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
3
Matériaux réceptionnés non finis.

Réponse de Tschoeppé, le 26/02/2021
Bonjour Madame Guillaudeau,Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que l'expérience vécue ne corresponde pas à vos attentes. Certaines parties de votre portail ont été abîmées durant le transport, ce qui engendre aujourd'hui un retard pour la fin de votre chantier. Les pièces sont en ce moment refabriquées et seront livrées à notre partenaire Bat Développement la semaine prochaine. Celui-ci vous contactera dans les meilleurs délais pour convenir d'un rendez-vous afin de terminer votre chantier. Vous pourrez à ce moment si vous le souhaitez rédiger un nouvel avis sur notre site.Au plaisir, l'équipe Tschoeppé.
5
Nous sommes entièrement satisfaits de notre choix, des conseils, du placement et notons 9 sur 10 juste pour une légère différence de couleur avec celle que nous souhaitions et qui était normalement "marron d'Inde" comme les brise-vues déjà installés.

5
très beau produit, j'attends les promotions 2021, j'ai encore des travaux. Je précise que je suis Alsacien de par ma mère. Cordiales salutations à mes concitoyens !

Réponse de Tschoeppé, le 23/02/2021
Bonjour Monsieur Claudon,Merci pour votre avis, ainsi que pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous pensiez encore à vous équiper de produits Tschoeppé, après la pose d'un portail battant Zenox en 2016, puis d'un portillon et de 14 mètres linéaires de clôture en fin d'année 2020 ! Il faudra patienter encore un peu ;) les promotions arrivent à partir du 1er mars prochain ! Vous pourrez alors découvrir toutes nos nouveautés !Nous sommes ravis que les alsaciens expatriés dans la région Bordelaise pensent à nous pour installer des portails et clôtures !A bientôt en Alsace !L’Équipe Tschoeppé
5
Très bons conseils reçus. Portail très qualitatif ainsi que la pose.

Réponse de Tschoeppé, le 19/02/2021
Bonjour Monsieur Mamont, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de constater que nos produits vous apportent satisfaction.  Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de la part de notre Relais Confiance Isol-Eco vous ont été très utiles et ont abouti a un produit dont vous êtes satisfait. Nous vous remercions également pour votre confiance. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
1
Bonjour, mais de qui se moque t'on. mon portail devait être installé fin janvier. la livraison par votre société a eu lieu début février mais le pire, la fabrication du portail n'est pas conforme a la commande. Résultat retour chez vous et a ce jour je ne sais toujours pas quand mon portail sera installé. on me laisse espérer fin mars...c'est long

Réponse de Tschoeppé, le 23/02/2021
Bonjour Monsieur Dorrier,Nous sommes désolés que l'expérience que vous avez vécu ne corresponde pas à vos attentes. Effectivement une erreur à été constatée ce qui engendre aujourd'hui un retard non négligeable sur votre chantier.Nous avons réceptionné vendredi 19 février dernier votre vantail, qui va être modifié et repartira de notre usine le lundi 2 mars prochain. La société Novaccess va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de procéder à la fin de votre chantier, au plus tôt. Nous comptons sur vous pour déposer un nouvel avis lorsque votre chantier sera définitivement terminé, et espérons que vous serez satisfait de votre produit. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Très content des services avions juste un long délais ou nous avons donné accord puis le jour de la pose gros blem un des 3 panneaux de la clôture trop ptit puis encore un délais d'attente

Réponse de Tschoeppé, le 19/02/2021
Bonjour Monsieur Naegele,Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que l'expérience vécu ne soit pas à la hauteur de celle que vous attendiez. Votre chantier a connu un retard et s'est finalement terminé hier. Nous avons échangé avec les poseurs qui nous indiqué que vous compreniez les aléas rencontrés sur votre chantier. Nous sommes néanmoins ravis que vous soyez satisfait des services reçus et espérons que vous êtes satisfait des produits choisis !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Délai de pose un peu long, mais le résultat est vraiment à la hauteur des attentes.

Réponse de Tschoeppé, le 16/02/2021
Bonjour Madame Koch, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de l'attente un peu longue, jusqu'à la fin de votre chantier. Votre commande a subit un retard de délai de 3 semaines. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Très sérieux de la prise de rdv à la pose

Réponse de Tschoeppé, le 16/02/2021
Bonjour Monsieur et Madame Beyer, Nous avons bien réceptionné votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Les consignes ne passent pas bien au sein de l'entreprise: les poseurs ne savaient pas à quoi s'attendre sur place, donc durée des travaux plus longue que prévue. LES POSEURS? REMARQUABLES? DU TRÈS BON BOULOT

Réponse de Tschoeppé, le 16/02/2021
Bonjour Monsieur Sattler, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que la durée de vos travaux aient été rallongée. Vous avez depuis échangé avec Monsieur Schauer qui nous a indiqué que vous étiez satisfait du produit, et nous vous remercions également pour votre confiance. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
bon produit jamais été déçu.

Réponse de Tschoeppé, le 16/02/2021
Bonjour Madame Juntas, Nous avons bien réceptionné votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent une entière satisfaction dans le temps. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Vous avez encore des marges de progression...

Réponse de Tschoeppé, le 16/02/2021
Bonjour Monsieur Bloch, Plusieurs problèmes ont été constatés sur votre chantier, notamment en ce qui concerne la maçonnerie et le câblage qui ont dû être effectués par notre entreprise pour que votre portail soit fonctionnel. Le délai de métrage s'en est alors trouvé allongé, étant donné que la maçonnerie doit être terminée pour prendre les mesures de l'espace entre chaque pilier. Tous ces problèmes ont engendré un retard sur la pose de votre portail. Nous sommes désolés que l'expérience vécue ne corresponde pas à celle qui était attendue. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de votre produit. L'Equipe Tschoeppé
4
Le produit semble vraiment de très bonne qualité. Le temps nous le confirmera.

Réponse de Tschoeppé, le 16/02/2021
Bonjour Monsieur Gallet, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Très satisfaits en ce qui concerne la qualité du portail et la pose mais nous regrettons le contre-temps provoqué par une erreur de livraison des piliers.

Réponse de Tschoeppé, le 16/02/2021
Bonjour Madame Voldoire, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous sommes désolés de l'expérience qui ne correspond pas à vos attentes.Effectivement, une erreur de pilier a eu lieu lors de la livraison de votre portail ce qui a engendré un retard sur la fin de votre chantier. Nous avons échangé ce matin avec notre installateur qui nous a indiqué que votre chantier est maintenant terminé.  Nous sommes néanmoins ravis que vous soyez satisfaite de votre portail et de la qualité de la pose effectuée par notre partenaire ASCS. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

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