Avis | portail aluminium Tschoeppé

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Portail pas encore posé. Plus d’un mois de retard

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Projet parfaitement réalisé depuis la prise de commande avec Julien Heyd , en passant par la pose et le suivi adv.
Travail soigné et professionnel.

Réponse de Tschoeppé, le 17/02/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé parfaitement, de la prise de commande jusqu'à la pose et le suivi. Julien Heyd et toute l'équipe apprécient votre confiance et vos compliments sur notre travail. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout projet futur d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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delais respecte pose pas de probleme rien a redire

Réponse de Tschoeppé, le 05/02/2025
Bonjour Monsieur Jallot, merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que les délais ont été respectés et que la pose s’est déroulée sans problème nous ravit. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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Tschoeppe est une entreprise sérieuse et durable, soucieuse de la qualité de leur travail et de leurs produits, c'est pour cela qu'on a opté pour eux . Merci à Julien HEYD pour ses bons conseils et son professionnalisme

Réponse de Tschoeppé, le 05/02/2025
Bonjour Monsieur Hermann, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre engagement pour la qualité et la durabilité ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de Julien Heyd, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements ! Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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j'ai récemment fait appel a l'entreprise Alunescence pour l'installation d'un portail coulissant télescopique.
Leur équipe a su faire preuve d'un professionnalise exemplaire, offrant des conseils avisés et un
accompagnement personnalisé tout au long du projet.

Je recommande Alunescence à toute personne souhaitant améliorer son espace extérieure avec des aménagents sur mesure et de qualité.

Réponse de Tschoeppé, le 03/02/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Alunescence a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés pour chaque projet. Profitez bien de votre nouveau portail coulissant télescopique, et merci pour votre recommandation ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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La qualité et le savoir faire français.
Produits de très bonne facture.
Les produits que j'ai sélectionné: Portail coulissant, son portillon et clôture.

Réponse de Tschoeppé, le 03/02/2025
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité et le savoir-faire français de nos produits vous apportent satisfaction. Votre choix d’un portail coulissant, d’un portillon et d’une clôture reflète une belle harmonie pour votre aménagement extérieur. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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De très bonnes expériences à chaque fois, sur toutes les étapes, de la vente à la pose.

Réponse de Tschoeppé, le 03/02/2025
Bonjour Monsieur Burr, nous sommes ravis d’apprendre que chacune de vos expériences, de la vente à la pose, a été à la hauteur de vos attentes ! La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter pour tout projet d’aménagement extérieur, c'est avec joie que nous vous accompagnerons à nouveau ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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installation très professionnelle , je recommande l entreprise pour son sérieux et son approche clientèle très a l écoute de la clientèle

Réponse de Tschoeppé, le 27/01/2025
Bonjour Monsieur Szmidt, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre écoute aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre installation et restons à votre disposition pour tout futur projet. Au plaisir,l’équipe Tschoeppé
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Une vente très agressive à laquelle je n’ai pas adhérer mais choisi malgré tout par mon mari. Depuis l’acceptation du devis il y a 2 mois plus aucune nouvelle de la société quant à la livraison !
Je suis très déçue par le soit disant numéro 1 du portail alu.

Réponse de Tschoeppé, le 03/02/2025
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre parcours d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant essentielle pour nous, nous allons immédiatement nous rapprocher de notre revendeur afin qu’il puisse vous contacter rapidement et vous apporter des précisions sur l’avancement de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à votre disposition pour toute question ou besoin d’éclaircissements complémentaires. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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bon rendu, travail propre

Réponse de Tschoeppé, le 27/01/2025
Bonjour Madame Carnet, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre portail vous donne satisfaction et que la pose ait été réalisée avec soin. Nous vous souhaitons de bien en profiter et restons à votre disposition pour vos futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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Produits de bonne qualité et posé par une entreprise affiliée très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Un très bon suivi du dossier et du chantier.

Réponse de Tschoeppé, le 24/01/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de GM RENOVATION vous aient donné entière satisfaction. Leur écoute et leur suivi attentif reflètent les valeurs que nous partageons avec eux pour garantir la réussite de chaque projet. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre installation et restons à votre disposition pour toute future demande. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Nous sommes très satisfait du travail effectué.
Mr DO COUTO est très professionnel, à l'écoute, disponible, de bons conseils et très sympathique de meme que pour Mme Apolline qui a toujours été très courtoise et souriante, c'était toujours un plaisir d'échanger avec elle.

Nous recommandons fortement leur entreprise les yeux fermés.

Bonne continuation à toute l'équipe

Réponse de Tschoeppé, le 27/01/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec M. Do Couto et Appoline ait été aussi positive. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance sont des valeurs essentielles que nous avons à cœur de transmettre, et nous ne manquerons pas de leur partager vos compliments. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour tout futur projet. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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Porte d'entrée en remplacement. Les matériaux et les équipements sont de qualité.
La pose par Cotière Fermetures s'est parfaitement déroulée et très rapidement. Le travail est soigné etle chantier a été livré très propre.

Réponse de Tschoeppé, le 24/01/2025
Bonjour Monsieur Capiemont, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de votre porte d’entrée ainsi que l’intervention de Cotière Fermetures aient été à la hauteur de vos attentes. Leur professionnalisme et leur souci du détail sont des valeurs essentielles que nous avons à cœur de partager. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre nouvelle installation et restons à votre disposition pour vos futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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Portail LUCCO 3 cassettes
Fabian, le directeur de magasin et technicien est très à l'écoute et de très bon conseil quant aux choix du modèle et des options possibles.
Les poseurs sont professionnels et connaissent les produits posés sur le bout des doigts.
Equipe réactive, disponible et très professionnelle.

Réponse de Tschoeppé, le 24/01/2025
Bonjour Monsieur Moreau, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Fabian Do Couto et notre équipe de poseurs ont su répondre à vos attentes. Leur expertise et leur engagement sont au cœur de notre exigence de qualité, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous serions ravis de vous accompagner pour vos futurs projets d’aménagement extérieur. N’hésitez pas à nous contacter si besoin ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Avis mitigé pour notre portail de corps de ferme ( environ 3m80 sur 3m80). Nous avons eu des soucis mais au final tout est rentré dans l ordre.

J'aimerais donner une note de 5 étoiles à Océane (responsable qualité) qui est vraiment compatissante, à l'écoute, efficace dans son travail. C'est vraiment un très bon élément dans cette entreprise. Elle a su faire le pont entre notre énervement de la situation et l'entreprise. Elle a été conciliante.

M. Braun a été à l'écoute.

Le portail est de bonne qualité.

Réponse de Tschoeppé, le 22/01/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés, mais nous sommes ravis que la situation ait pu être résolue de manière satisfaisante. Nous tenons à vous remercier particulièrement pour vos éloges envers Océane. Nous sommes heureux qu’elle ait pu gérer la situation avec professionnalisme et compréhension, c’est un réel atout pour notre équipe. Nous sommes ravis également de votre retour concernant M. Braun, et nous ne manquerons pas de leur faire des retours ! Nous apprécions vos remarques sur la qualité de notre portail et sommes ravis qu'il réponde à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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Un portail de haute qualité, conforme à nos souhaits et posé par une équipe au top. Merci !

Réponse de Tschoeppé, le 22/01/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre portail réponde parfaitement à vos attentes et que notre équipe ait su vous apporter entière satisfaction. Votre message est une belle reconnaissance pour notre travail. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel aménagement ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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- Intervention sans être prévenu à l’avance.
- Rdv non honoré et surtout client non prévenu de la non intervention…
- pas d’interlocuteur au téléphone lorsqu’on appelle.
- par contre monteur très efficace vert professionnel.

Réponse de Tschoeppé, le 22/01/2025
Bonjour Monsieur Schmidlin, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Après avoir pris connaissance de vos échanges, tant téléphoniques qu’écrits, avec notre magasin de Mulhouse, nous souhaitons approfondir la situation pour mieux comprendre vos attentes et les éventuels points de blocage. Monsieur Voltzenlogel prendra contact avec vous dans la journée afin de discuter du déroulement de votre projet, clarifier vos attentes et de vous offrir une solution pleinement satisfaisante. La qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans la réussite de votre projet d’aménagement extérieur. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé 
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Nous avons fait appel à l'entreprise de Nantes pour un dépannage de motorisation de portail coulissant pour notre résidence secondaire.
Appoline et Fabian ont été très réactif, visite sur site le lundi intervention de remplacement le vendredi soit 5j .
Nous vous remercions pour votre réactivité, professionnalisme, et sympathie.
Nous vous recommanderons vivement à notre entourage

Réponse de Tschoeppé, le 20/01/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace pour votre motorisation de portail. La satisfaction de nos clients est une priorité, et savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes nous motive à poursuivre dans cette voie. Appoline et Fabian seront ravis de lire votre message. Merci encore pour votre recommandation et nous serions ravis de vous accompagner pour de futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé

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