Avis et témoignages clients Tschoeppé : portails alu

Impossible pour le moment de donner un avis sur la qualité des produits car la fabrication des différents éléments n'ayant pas été faite dans les délais promis, la pose n'est toujours pas faite...
En revanche, sur les engagements et le sérieux de cette société, l'avis ne peut être que mauvais puisque les délais n'ont pas été tenus, sans aucune raison valable.

par CANICIO

le 23/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 25/08/2025
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons parfaitement votre déception. Un problème informatique a malheureusement entraîné un décalage dans le traitement de votre commande, ce qui a eu des répercussions sur les délais annoncés. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos process et éviter que cela ne se reproduise. La pose de votre portail est prévue dans les prochains jours et nous espérons qu’il vous apportera entière satisfaction. Merci de votre patience et de votre compréhension. L'équipe Tschoeppé

En panne avec la télécommande de mon portail ,l’équipe a su trouver une solution pour me dépanner alors que je n étais même pas client.
Merci pour votre professionnalisme

par REBOIS JULIEN

le 21/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 25/08/2025
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous avez été pleinement satisfait du service de nos équipes Tschoeppé Création sur le secteur de Mulhouse ! Même si vous n'étiez pas client chez nous ! N'hésitez pas à refaire appel à nos services si besoin ! Au plaisir, L'équipe Tschoeppé

L'équipe de RM Habitat est vraiment à l'écoute et disponible tout au long de notre projet. Ils prennent le temps de bien comprendre nos besoins et de nous offrir de bons conseils. Leur professionnalisme et leur réactivité sont vraiment appréciables. Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement jusqu'à maintenant et recommandons vivement leurs services !"

par Emmanuel Renoult

le 12/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 13/08/2025
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement de RM Habitat a été à la hauteur de vos attentes tout au long de votre projet. Leur professionnalisme et leur écoute sont effectivement des qualités que nous apprécions beaucoup. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations, cela nous fait très plaisir. Nous restons à vos côtés pour la suite de votre projet !

Je me permets de vous écrire concernant la situation actuelle de l’installation de mon portail. En effet, comme convenu, celui-ci devait être installé pour le mois de mars 2025. Cependant, à ce jour, l'installation n’a toujours pas eu lieu, installateur en vacances
Lors de mes précédents échanges avec votre installateur, il m’a été indiqué qu'il y avait un retard de fabrication. Cependant, je reste dans l’ignorance totale concernant les raisons précises de ce retard de six mois et les mesures mises en place pour y remédier. Je tiens à vous faire part de ma déception, d'autant plus que cette situation me prive de toute possibilité d'évaluer votre service avant même l'installation.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’apporter des informations claires sur la situation, notamment :
La raison exacte de ce retard de fabrication et de livraison.
Un nouveau délai estimé pour la livraison et l'installation du portail.
Je vous remercie par avance pour votre réactivité et j’espère obtenir des réponses rapidement afin de clarifier cette situation.
Cordialement,

par RENOULT

le 12/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 13/08/2025
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception face à ce retard. Après vérification, il semble que la situation de votre installation soit désormais régularisée. Si vous constatez encore le moindre problème ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires concernant la fabrication ou la livraison de votre portail, nous vous invitons à contacter directement nos équipes à l’adresse suivante : contact@tschoeppe.fr. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre patience et votre confiance.

RAS travail accompli répondant à mes attentes très satisfaite du résultat ????

par BLANCHARD (CR)

le 11/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 13/08/2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le travail réalisé par notre partenaire Élégance Fermetures ait répondu à vos attentes et que vous soyez pleinement satisfaite du résultat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.

De vrais pros, la gentillesse en plus !
Notre portail installé : simple, rapide et efficace, Merci à toute l'équipe de Tschoeppé Créations Nantes .

par Thierry Acca

le 28/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 13/08/2025
Un grand merci pour votre message ! Toute l’équipe de Tschoeppé Créations Nantes est ravie que l’installation de votre portail vous apporte satisfaction. Votre retour sur notre professionnalisme et notre accueil nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets !

Commande et relation impeccable (Note 10/10)
Maintenant suite et pose à venir portillon et portail sera noté à la fin des travaux.

par UNVERZAGT

le 23/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 23/07/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour sur la qualité de notre relation et de la commande ! Nous sommes ravis que cette première étape se soit déroulée parfaitement. Nous restons pleinement mobilisés pour que la suite, notamment la pose du portillon et du portail, soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

J'ai choisi Tschoppe pour la qualité de fabrication, problème le délais de la conception du produit à été long, entre la signature du devis et la pose du portail plus d'un an c'est écoulé (l'installation doit se faire demain le 23/07/2025). Ne pas avertir les clients au départ est dommageable. Nous sommes rassurés que les travaux seront effectués. Mr David Seine Maritime.

par DAVID

le 22/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 23/07/2025
Bonjour Monsieur David, merci d’avoir choisi Tschoeppé pour la qualité de nos produits. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai entre la signature et l’installation, et nous regrettons sincèrement ce manque de visibilité initiale. Votre remarque est entendue : mieux informer nos clients sur les délais fait partie des points que nous nous efforçons d'améliorer.Nous sommes heureux que l’installation ait pu être planifiée et espérons que le résultat final vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Tout s'est parfaitement déroulé dans l'installation d'un portillon dans une copropriété que l'on gère en tant que syndic.

par Metz

le 17/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 18/07/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation du portillon s’est parfaitement déroulée et que vous êtes satisfait de notre intervention au sein de la copropriété que vous gérez. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pout tout futur projet d'aménagement extérieur. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Excellent travail de Fabian et son collègue pour la pose.
Produit de qualité et pose irréprochable - réglage en SAV du portail (dilatation soleil ?) immédiate.
Du coup on commande une clôture complémentaire !

par HIPPY Rachel

le 11/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 21/07/2025
Bonjour,merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la pose réalisée par Fabian et son collègue vous ait donné entière satisfaction, ainsi que la qualité du produit. Votre retour sur la réactivité du SAV nous fait également très plaisir — c’est une priorité pour nous d’être présents à chaque étape. Nous sommes heureux de vous accompagner sur ce nouveau projet de clôture complémentaire ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Le portail et la clôture sont de grande qualité. L'équipe qui est intervenue (Fabian et Kevin) ont fait preuve de grand professionnalisme pour mener à bien l'installation du portail de 7m malgré les difficultés rencontrées qu'ils ont su relever avec ingéniosité.
Le résultat est parfait. Bien que le coût soit non négligeable, le portail couplé de la clôture apporte un cachet supplémentaire à la maison.
Nous ferons certainement de nouveau appel à eux pour d'autres projets tant nous sommes satisfaits.
Je recommande vivement !

par Nabil Nectoux

le 11/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 21/07/2025
Bonjour monsieur Nectoux, un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que le portail et la clôture vous donnent entière satisfaction, tant sur la qualité des produits que sur le rendu final. Un grand bravo à Fabian et Kevin pour leur professionnalisme et leur ingéniosité face aux défis du chantier — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Votre satisfaction et votre confiance sont la plus belle des récompenses pour notre équipe. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Mr Do Couto a su proposer une solution adaptée à notre projet et à ses contraintes techniques. L'équipe de pose a fait un très bon travail et validant avec nous certains détails pour coller au mieux à nos attentes.
Merci beaucoup.

par Maxime G.

le 08/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 08/07/2025
Merci Mr Girard pour ce commentaire qui nous va droit au cœur, nous vous remercions de nous a voir fait confiance pour votre projet de portail Linéo et votre clôturec'est une fierté de lire des messages comme celui ci car nous tenons beaucoup au suivi, à la satisfaction de nos clients et à répondre au maximum à leur besoins N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, Au plaisir de vous revoirL'équipe Tschoeppé Créations Nantes

Merci et bravo à toute l'équipe de Lutterbach qui a su m'accompagner dans mon projet de portail et clôture avec professionnalisme et efficacité.
Mention spéciale à Christelle qui allie réactivité, sérieux et qui sait accueillir avec sa bonne humeur et un très bon café ????.

par Jean-Luc WELCKER

le 03/07/2025

Réponse de Tschoeppé, le 04/07/2025
Bonjour monsieur Welcker, un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Toute l’équipe de Lutterbach est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de portail et de clôture, et de savoir que notre professionnalisme et notre efficacité ont été à la hauteur de vos attentes. Christelle sera particulièrement touchée par votre mention spéciale : sa bonne humeur, sa réactivité et son accueil chaleureux — accompagné d’un excellent café. Encore merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Nous avons confié le remplacement de notre ancien portail à l’entreprise Tschoeppé nous sommes pleinement satisfait. L’ensemble des intervenants sur ce projet on été professionnels et à l’écoute. Merci à M.Heyd qui a partagé sa passion lors de la visite de l’usine, au metreur, ainsi qu’à l’équipe de pose qui a réalisé un travail soigné.

par Werner

le 26/06/2025

Réponse de Tschoeppé, le 02/07/2025
Bonjour monsieur Werner, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Tschoeppé, du choix de votre portail jusqu’à sa pose, vous ait pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Heyd, au métreur et à notre équipe de pose. Toute l’équipe reste à votre écoute et vous souhaite de profiter pleinement de votre nouveau portail. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très bonne prestation

par DUFOUR Didier

le 23/06/2025

Réponse de Tschoeppé, le 25/06/2025
Bonjour Monsieur Dufour,merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accompagner sur tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Projet ; Porte de garage sectionnelle aluminum automatisée.
- Prix compétitif par rapport au marché.
- Respect des délais de pose.
- Intervention des monteurs efficace et attentionnée.
- Contact avec le service qualité (Emma Lapp agence d'Obernai) post pose pour analyser mes impressions sur l'opération et proposition de revisite si nécessaire des monteurs pour corriger qqn menus détails potentiels . . . qui n('existaient pas en l'occurrence.
Une telle attention sur l'ensemble de l'opération et sur la pose en particulier est suffisamment rare pour être signalée :-) !

par Mielcarek

le 23/06/2025

Réponse de Tschoeppé, le 25/06/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis de lire que votre projet de porte de garage sectionnelle en aluminium s’est déroulé dans les meilleures conditions, tant sur le plan du respect des délais que de la qualité de pose. Votre mention spéciale sur l’efficacité et l’attention de nos monteurs, ainsi que sur le suivi réalisé par Emma, nous touche particulièrement. Nous attachons une grande importance à l’écoute de nos clients, même après la pose, et votre reconnaissance de cette attention est très appréciée. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, et n'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Une très bonne collaboration et un excellent suivi du choix du portail jusqu'à la pose.
Très bons conseils de Nathan, suivi administratif fort sympathique de Christelle et des monteurs, Théo et Thibaut, très pro !

par VON BANCK

le 20/06/2025

Réponse de Tschoeppé, le 23/06/2025
Bonjour,merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié chaque étape de votre projet, du choix du portail jusqu’à la pose. Un grand merci pour vos compliments adressés à Nathan, Christelle, Théo et Thibaut — nous leur transmettons avec plaisir. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Cinq étoiles sur toute la ligne ! Le service, les matériaux et l'expérience globale étaient exceptionnels. Nous recommandons vivement. Merci a vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

par Chevallier

le 20/06/2025

Réponse de Tschoeppé, le 23/06/2025
Bonjour, un immense merci pour votre retour si chaleureux et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que notre service, la qualité de nos matériaux et l'expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Avis | portail aluminium Tschoeppé

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