Avis et témoignages clients Tschoeppé : portails alu

je suis ravi

par Thibaut D.

le 26/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 26/09/2025
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Chez Tschoeppé, nous sommes fiers de vous proposer des solutions d’aménagement extérieur sur mesure qui répondent pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

Satisfaisant

par LEVY Bernard

le 26/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 26/09/2025
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience avec Tschoeppé ait été satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits sur mesure, de grande qualité, ainsi qu’un service irréprochable.N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un accompagnement plus personnalisé pour vos futurs projets d’aménagement extérieur. Nous serons ravis de vous aider à aller encore plus loin dans la réalisation de vos envies.

Délais de livraison non tenus
Esthétique générale insuffisante pour les gonds et le gros joint en caoutchouc
Marges excessives dans les dimensions des produits

par CANICIO

le 26/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 26/09/2025
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Celui-ci est dû à une panne exceptionnelle sur l'une de nos machines de production, ce qui a malheureusement impacté notre planning de fabrication, malgré tous nos efforts pour limiter les délais. Cette situation reste rare, et nous tenons à vous assurer que des mesures ont été prises pour éviter qu’elle ne se reproduise.Concernant vos remarques sur l’esthétique des gonds et du joint en caoutchouc, ainsi que les marges de fabrication, nous comprenons votre déception. Nos produits sont conçus pour allier qualité technique, durabilité et design, tout en respectant des tolérances précises liées à la sécurité, à la dilatation des matériaux et à la facilité d’installation. Cela peut parfois se traduire par des ajustements visibles, mais nécessaires au bon fonctionnement de l’ensemble.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail avec notre équipe technique ou commerciale. Chez Tschoeppé, nous prenons chaque retour très au sérieux pour continuer à améliorer nos produits et la satisfaction de nos clients.

Une équipe au top ! Très sympathique et très professionnelle : mentions spéciales à Christelle Nathan Théo Thibault !
Que c'est rassurant d'avoir affaire à une entreprise aussi sérieuse !
Merci à l'équipe
Marie

par ULSAS Marie

le 25/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 26/09/2025
Merci beaucoup Marie pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe Tschoeppé à Mulhouse vous ait pleinement satisfaite.Votre message souligne ce que nous valorisons au quotidien : un accueil chaleureux, un professionnalisme sans faille et un accompagnement personnalisé. Un grand merci à Christelle, Nathan, Théo et Thibault pour leur engagement et leur sérieux, qui reflètent parfaitement les valeurs de la marque Tschoeppé.C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent en confiance avec une entreprise aussi impliquée. À très bientôt pour de nouveaux projets d’aménagement extérieur sur mesure à Mulhouse !

Entreprise à l écoute de ma demande. Ils ont été de très bon conseil dans le choix de la forme du portail et dans la qualité du travail. L installation du portail a été parfaitement exécutée. Travail suivi tout le long par Mr. SCHAUER Mickael, qui a toutes mes félicitations. Merci à lui et à son équipe. Josiane HARTHEISER;

par HARTHEISER Josiane

le 24/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 24/09/2025
Bonjour,Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute de votre projet, vous conseiller dans le choix du portail et réaliser une installation de qualité.Chez Tschoeppé, nous avons à cœur de proposer des portails aluminium sur mesure, durables et esthétiques, tout en assurant un accompagnement personnalisé du premier contact jusqu’à la pose.Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle reconnaissance du travail accompli.Merci pour votre confiance !Bien cordialement,L’équipe Tschoeppé

Nous avons choisi Tschoeppe car celui-ci est bien connu dans notre région, Julien, le commercial qui c'est occupé de notre projet à bien su comprendre et nous accompagner tout au long des travaux. Nous sommes très satisfait.

par KAST Dominique

le 22/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 24/09/2025
Bonjour,Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif.Nous sommes heureux de savoir que vous avez choisi Tschoeppé pour sa réputation locale et que Julien a su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet.Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Chez Tschoeppé, nous mettons tout en œuvre pour proposer des portails aluminium sur mesure, alliant qualité, design et accompagnement personnalisé.Au plaisir de vous accompagner de nouveau,L’équipe Tschoeppé

rdv était fixé pour l'installation de mon portail...Un peu déçue qu'une demi-heure avant, le jour de l'installation prévue à 8h00, on m'avertisse que cela ne sera plus possible ; mon portail ne pouvant être transporté sur la camionnette de location.
j'attends la suite, en espérant bien évidemment une remise commerciale pour ce désagrément .
l'entreprise semble sérieuse et m'a été vivement conseillée, je ne doute pas qu'il y aura une solution

par AMIOT

le 22/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 22/09/2025
Bonjour Madame Amiot,Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré, nous avions tout mis en œuvre pour vous livrer en temps et en heures et c'est une situation qui est exceptionnelle. Le portail passait mathématiquement dans la camionnette mais lorsque l'on a essayé de l'insérer le matin même, c'était trop dangereux pour le transporter car nous ne pouvions pas le sangler complétement.Nous ferons notre maximum pour nous rattraper au moment de la pose et nous espérons que votre avis sera repris à ce moment-là.Merci pour votre confiance et belle journée.L'équipe Tschoeppé Création Mulhouse

Nous tenons à exprimer notre plus grande satisfaction envers l'entreprise TSCHEPPE située à la Cité de l'habitat de Lutterbach.
J'aimerais mettre en avant toutes les personnes que nous avons rencontré tout au long de notre projet.
L'accueil de Mr RILAS assisté par Lucas a été particulièrement chaleureux. Ils ont été à l'écoute de nos souhaits et ont rapidement élaboré un projet, qui nous a séduit.
Nous avons également pu apprécier le professionnalisme de Nathan VOLTZENLOGEL.
Nous ne manquons surtout pas d'évoquer la formidable efficacité de Christelle, qui a réussi à avancer la pose du portail de trois semaines, ce qui est loin d'être négligeable!
Et enfin les travaux ont été réalisés à la perfection par les poseurs Théo et Thibault assistés par Anthony.
En conclusion, nous ne pouvons que recommander cette formidable et sérieuse entreprise.
Un grand bravo à toute l'équipe!
Merci pour leur excellent travail.

Mr et Mme STACHOWIAK de REININGUE

par STACHOWIAK

le 21/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 26/09/2025
Bonjour, Un immense merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Toute l’équipe de TSCHOEPPÉ MULHOUSE, située à la CITÉ DE L’HABITAT DE LUTTERBACH, est ravie d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Votre satisfaction quant à la qualité de l’accueil, du suivi, de l’organisation et de la pose reflète l’engagement que nous mettons chaque jour à proposer des PORTAILS EN ALUMINIUM SUR MESURE, alliant DESIGN, FIABILITÉ ET DURABILITÉ. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation, qui sont la meilleure récompense pour notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets, L’équipe Tschoeppé

Nous sommes très satisfaits par l'installation d'un portail à notre domicile . Le matériel est d'excellente qualité et la pose est réussie.
Nous remercions cette entreprise pour son sérieux.

par M. aubry

le 17/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 18/09/2025
Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif !Nous sommes ravis que l’installation de votre portail Tschoeppé vous ait apporté entière satisfaction. Votre retour valorise également le travail de nos partenaires poseurs, sélectionnés avec soin pour garantir une installation de qualité, conforme à nos engagements.Merci encore pour votre confiance.Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d’aménagement extérieur : portails, clôtures, garde-corps… toujours fabriqués en France dans nos ateliers.L’équipe Tschoeppé

très bon produit de très bonne qualité et vraiment conforme à nos attentes

par MOULIN Martial

le 13/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 18/09/2025
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis !Nous sommes ravis d’apprendre que votre portail Tschoeppé correspond parfaitement à vos attentes. Chez Tschoeppé, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits fabriqués en France et conçus pour durer dans le temps.Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et elle reflète notre engagement à offrir des solutions sur mesure qui allient esthétique, fiabilité et sécurité.Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’aménagement extérieur.L’équipe Tschoeppé

Ceci est ma première expérience avec TSCHOEPPE, qui a été bien menée avec un produit de très bonne qualité.
Je suis vraiment satisfait du travail réalisé par tous les intervenants.

par KNECHT

le 11/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 12/09/2025
Bonjour,Merci pour votre avis et votre confiance !Nous sommes ravis que votre première expérience avec Tschoeppé Mulhouse se soit bien déroulée, et que la qualité de nos produits ainsi que le travail des équipes vous aient donné entière satisfaction.C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients dans leurs projets, qu’il s’agisse de portails, clôtures, garde-corps ou carports.Au plaisir de vous retrouver pour un prochain projet !

Tout s'est déroulé suivant le plan prévu.

par KNECHT

le 10/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 12/09/2025
Bonjour,Merci pour votre avis !Nous sommes heureux que votre projet, initié dans notre showroom Tschoeppé à Mulhouse, se soit déroulé comme prévu.C’est toujours une satisfaction de voir nos engagements tenus, tant sur la qualité du service que des produits.N’hésitez pas à revenir vers nous pour un futur projet de portail, garde-corps, carport ou clôture !

Nous avons fait poser un carport par la société Élégance Fermeture, une entreprise sérieuse, travail de qualité .
Merci

par Blan

le 03/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 12/09/2025
Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la pose de votre carport par notre partenaire Élégance Fermeture, situé près de Bordeaux, vous ait donné entière satisfaction.Chez Tschoeppé, nous mettons un point d’honneur à collaborer avec des entreprises locales fiables et reconnues pour leur professionnalisme, afin d’offrir à nos clients des produits durables et une installation soignée.Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets d’aménagement extérieur !

Impossible pour le moment de donner un avis sur la qualité des produits car la fabrication des différents éléments n'ayant pas été faite dans les délais promis, la pose n'est toujours pas faite...
En revanche, sur les engagements et le sérieux de cette société, l'avis ne peut être que mauvais puisque les délais n'ont pas été tenus, sans aucune raison valable.

par CANICIO

le 23/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 25/08/2025
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons parfaitement votre déception. Un problème informatique a malheureusement entraîné un décalage dans le traitement de votre commande, ce qui a eu des répercussions sur les délais annoncés. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos process et éviter que cela ne se reproduise. La pose de votre portail est prévue dans les prochains jours et nous espérons qu’il vous apportera entière satisfaction. Merci de votre patience et de votre compréhension. L'équipe Tschoeppé

En panne avec la télécommande de mon portail ,l’équipe a su trouver une solution pour me dépanner alors que je n étais même pas client.
Merci pour votre professionnalisme

par REBOIS JULIEN

le 21/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 25/08/2025
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous avez été pleinement satisfait du service de nos équipes Tschoeppé Création sur le secteur de Mulhouse ! Même si vous n'étiez pas client chez nous ! N'hésitez pas à refaire appel à nos services si besoin ! Au plaisir, L'équipe Tschoeppé

L'équipe de RM Habitat est vraiment à l'écoute et disponible tout au long de notre projet. Ils prennent le temps de bien comprendre nos besoins et de nous offrir de bons conseils. Leur professionnalisme et leur réactivité sont vraiment appréciables. Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement jusqu'à maintenant et recommandons vivement leurs services !"

par Emmanuel Renoult

le 12/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 13/08/2025
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement de RM Habitat a été à la hauteur de vos attentes tout au long de votre projet. Leur professionnalisme et leur écoute sont effectivement des qualités que nous apprécions beaucoup. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations, cela nous fait très plaisir. Nous restons à vos côtés pour la suite de votre projet !

Je me permets de vous écrire concernant la situation actuelle de l’installation de mon portail. En effet, comme convenu, celui-ci devait être installé pour le mois de mars 2025. Cependant, à ce jour, l'installation n’a toujours pas eu lieu, installateur en vacances
Lors de mes précédents échanges avec votre installateur, il m’a été indiqué qu'il y avait un retard de fabrication. Cependant, je reste dans l’ignorance totale concernant les raisons précises de ce retard de six mois et les mesures mises en place pour y remédier. Je tiens à vous faire part de ma déception, d'autant plus que cette situation me prive de toute possibilité d'évaluer votre service avant même l'installation.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’apporter des informations claires sur la situation, notamment :
La raison exacte de ce retard de fabrication et de livraison.
Un nouveau délai estimé pour la livraison et l'installation du portail.
Je vous remercie par avance pour votre réactivité et j’espère obtenir des réponses rapidement afin de clarifier cette situation.
Cordialement,

par RENOULT

le 12/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 13/08/2025
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception face à ce retard. Après vérification, il semble que la situation de votre installation soit désormais régularisée. Si vous constatez encore le moindre problème ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires concernant la fabrication ou la livraison de votre portail, nous vous invitons à contacter directement nos équipes à l’adresse suivante : contact@tschoeppe.fr. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre patience et votre confiance.

RAS travail accompli répondant à mes attentes très satisfaite du résultat ????

par BLANCHARD (CR)

le 11/08/2025

Réponse de Tschoeppé, le 13/08/2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le travail réalisé par notre partenaire Élégance Fermetures ait répondu à vos attentes et que vous soyez pleinement satisfaite du résultat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.

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