Avis Tschoeppé

Les avis de nos clients !

Qui de mieux pour parler de nos produits ? Oui, vous !

Tschoeppé accorde une très grande importance à la satisfaction de ses clients. Vos avis nous permettent constamment d'améliorer la qualité de nos produits et services. Et nous vous en remercions !

Les avis de nos clients

Tous les avis présents sur ce site ont été émis par de vrais clients Tschoeppé. Ils ont été collectés et contrôlés par la plateforme de confiance Custplace, certifié NF Service « Avis en ligne », pour vous garantir leur authenticité.

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Portail parfait comme convenu . Montage nickel . Seul petit bémol le délais un peu long .

Réponse de Tschoeppé, le 04/05/2021
Bonjour Monsieur Bouchez,Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix, un portail Linéo battant avec motif arabesque ! Nous transmettrons votre satisfaction à notre partenaire Ideal Portail ! Concernant les délais, nous faisons face à un afflux de commandes depuis quelques mois qui nous obligent à allonger les délais de livraison, qui impactent un certain nombre de nos clients, nous sommes désolés de l'attente prolongée avant la livraison de votre portail.Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
aucun problème ni de timing ni de pose

Réponse de Tschoeppé, le 04/05/2021
Bonjour Monsieur Charlet,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très content que l'ensemble de la prestation réalisée par Novaccess et Pergonova vous satisfasse ! Nous ne manquerons pas de leur remonter votre contentement ! :) N'hésitez pas à faire à nouveau appel à eux pour un autre projet !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Bjr à vous Si je n'avais pas reçut de relances je ne serais pas venu donner mon avis ! Mais ... Je ne plains pas du travail effectué ,au contraire très bien même super ..... Juste qqes petits problèmes ,qui je l’espère seront résolu rapidement ??? . J'ai cependant en travers le fait que lorsque j'ai demandé à être renseigné pdt une période commerciale ou (et ce n'est pas rien ) il était fait une ristourne de 1000 e sur mon futur achat .Je n'ai eu le commercial qu'après cette période et donc je n'ai pas bénéficié de cette offre !! Cela m'a contrarié et me contrarie à ce jour !!! Bnne jnée bien cordialement

Réponse de Tschoeppé, le 04/05/2021
Bonjour Monsieur Guy, Nous avons bien réceptionné votre message et avant tout, veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Je souhaiterais pouvoir m’entretenir directement avec vous afin de mettre un terme à ces problématiques et vous redonner satisfaction avec nos produits ;) Pour cela, merci de me faire part de vos coordonnées par mail à contact@tschoeppe.fr. Ou si vous le souhaitez, je suis également directement joignable au 03 90 64 26 31. Dans l’attente de votre retour. L’équipe Tschoeppé
3
On dût changer un portail et un poteau car aucun alignement horizontal

Réponse de Tschoeppé, le 04/05/2021
Bonjour Monsieur et Madame Hiebel,Votre portail a subit un défaut de qualité ce qui a amené nos équipes à refaire fabriquer deux nouveaux éléments qui ont été terminés lors de la pose du samedi 24 avril dernier. Nous sommes désolés que ces erreurs vous aient conduit à attendre plus longtemps que prévu votre portail et clôture Zenox ! Votre chantier est néanmoins un exemple parmi les plus beaux réalisés et il ne manquera pas de faire des envieux autour de vous ! ;)Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Bon support de la part de Novaccess au Fontanil (38) et Rénovation 38 en maçonnerie à Beaucroissant (38) . Portail conforme à l'attente.

Réponse de Tschoeppé, le 04/05/2021
Bonjour Monsieur Coffy,Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que l'ensemble de la prestation réalisée par Novaccess et Pergonova vous convienne ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Très bon accueil en magasin. Vendeuse de très bon conseil, agréable et disponible ainsi que réactive.

Réponse de Tschoeppé, le 29/04/2021
Bonjour Madame Jeand'heur,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous ne manquerons pas de remonter à la société ASCS votre satisfaction tout au long de votre expérience client !  N'hésitez pas à faire à nouveau appel à eux si vous deviez avoir un nouveau projet !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Très bon travail de finition, mais j'attends encore la petite finition entre la porte et le mur

Réponse de Tschoeppé, le 04/05/2021
Bonjour Monsieur et Madame Probst,Merci pour votre avis ! La fin de votre chantier a été programmé mais entre temps, un nouveau poteau va être commandé. Vous serez donc recontactés par nos équipes très prochainement pour terminer votre chantier ! Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaits de votre ensemble portail et clôture Zenox !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Sauf délais de livraison vraiment assez tardifs du portail par votre société à la sté Koch rien à reprocher. Les techniciens de Koch ont vraiment bien fait leurs travaux pour le mettre en place. Le portail fonctionne bien et bonne décision de notre choix.

Réponse de Tschoeppé, le 29/04/2021
Bonjour Monsieur Meyer,Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du choix du portail et de la société Koch ! Nos délais de livraison sont plus longs car nous faisons face depuis plusieurs mois à un afflux conséquent de commandes.Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Beau produit Suivi de l'installateur tres professionnel Bon relationel

Réponse de Tschoeppé, le 29/04/2021
Bonjour Madame Bonnemains,Merci pour votre avis ! Très bon choix de portail : un Linéo autoportant !  Nous sommes ravis que l'expérience que vous avez vécue avec la société Lemoucheux vous ait satisfaite ! Nous ferons part de votre retour positif à la société Lemoucheux !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Je suis satisfaite de notre nouveau portillon

Réponse de Tschoeppé, le 30/04/2021
Bonjour Madame Le Lez,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très contents que ce nouveau portillon de la gamme Zenox vous convienne, n'hésitez pas à solliciter à nouveau la société Châtel Automatismes pour d'autres projets !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Beau matériel et pose impeccable

Réponse de Tschoeppé, le 30/04/2021
Bonjour Monsieur De Pertat,Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le portail Elégance posé par la société RM Habitat soit à votre goût ! Votre satisfaction envers le produit mais également envers l'installateur sont notre priorité !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
Une très bonne expérience avec des personnes à l'écoute et des conseils avisés pour répondre au mieux à mon envie et mon budget ...

Réponse de Tschoeppé, le 30/04/2021
Bonjour Madame Affolter-Martin,Nous vous remercions pour votre témoignage ! Nous sommes très contents que vous soyez satisfaite de l'expérience vécue avec la société Val Automatismes, qui vous a conduit à l'installation d'un ensemble portail  et portillon Linéo ! Nous ne manquerons de transmettre votre satisfaction à notre partenaire !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
5
très bon travail, très bonne qualité. Une réserve en ce qui concerne le portail de la cour. Il ouvre ou ferme sans l'intervention de la télécommande. Monsieur Sauer devra repasser, si ce problème persiste.

Réponse de Tschoeppé, le 30/04/2021
Bonjour Monsieur et Madame Schaal,Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail effectué par les équipes de Tschoeppé Création à Hoerdt ! Nous ne manquerons pas de leur faire parvenir votre contentement ainsi que vos réserves sur l'ouverture intempestive de votre portail.Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Malgré une erreur de cotation lors du métrage(1mètre) constatée lors de la pose et qui a conduit à refaire un nouveau portail ,le temps de réactivité ainsi que l'engagement pris pour rectifier l'erreur a été parfait , digne d'un fabricant reconnu.

Réponse de Tschoeppé, le 30/04/2021
Bonjour Monsieur Loux,Merci pour votre avis ! Heureusement ces erreurs de métrage sont très rares, mais il est normal qu'une solution qui vous satisfasse ait été trouvée ! Nous nous devons de corriger des erreurs de ce type dans les meilleurs délais afin que soyez satisfait de votre produit ! N'hésitez à recommander Tschoeppé autour de vous !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Tres bon relationnel, toujours dispo, personnels tres sympathique

Réponse de Tschoeppé, le 27/04/2021
Bonjour Monsieur et Madame Christmann,Merci pour votre avis ! Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction à l'ensemble de nos collègues !Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre ensemble portail autoportant, et portillon Lucco ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
4
Ensemble très satisfaisant

Réponse de Tschoeppé, le 27/04/2021
Bonjour Monsieur Olivier,Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que l'ensemble de la prestation réalisée par la société Moreau David dans la région de Luçon vous ait satisfait ! Profitez bien de votre portail Linéo et n'hésitez pas à faire à nouveau appel à cette société pour un autre projet !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
3
Délais important 7 mois avant réalisation, temps de pose sous-estimé, chantier non terminé 5 semaines apres la première visite. Personnel compétent. Produit de qualité.

Réponse de Tschoeppé, le 30/04/2021
Bonjour Monsieur Gambert,Il s'est écoulé 5 mois entre la prise de mesures et la pose de votre chantier. Nos délais ont été allongés depuis l'automne dernier ce qui ne nous permet pas de poser tous les chantiers par rapport au délai initial.Lors de la pose de votre chantier le 30 mars dernier, votre portail et tous les éléments ont été mis en fonction à l'exception de la programmation de l'émetteur, du digicode et de la compatibilité avec la porte de garage. Ces éléments vont être mis en fonction le 5 mai prochain. Des délais supérieurs à la moyenne peuvent être observés et nous sommes désolés que vous ayez été impactés.Nous sommes néanmoins ravis que vous soyez satisfait du produit choisi et de nos équipes !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
2
La qualité du produit ne suffit pas si l'installateur est défaillant Difficile à joindre ne rappelle pas et ne tient pas les delais

Réponse de Tschoeppé, le 29/04/2021
Bonjour Monsieur Arnould,Après avoir échangé aujourd'hui avec notre installateur, nous vous conseillons de rentrer en contact avec lui pour échanger directement sur le sujet. Les délais de pose sont un peu plus long pour la société Fermetures de Trois Frontières car leur planning est très chargé. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

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