Avis | clôture aluminium Tschoeppé

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Portail de qualité, sans défaut, fonctionne très bien

Réponse de Tschoeppé, le 17/03/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre portail vous apporte entière satisfaction. La qualité et la fiabilité de nos produits sont au cœur de nos engagements, et savoir que votre installation répond pleinement à vos attentes nous fait très plaisir. Si vous avez des proches ayant un projet d'aménagement extérieur, n'hésitez pas à leur parler de nous ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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Nous avons choisi l’entreprise Tschoeppe pour la pose de 2 portails.
Les échanges avec M. Voltzenlogel et Mme Kueny ont été très professionnels et agréables. Très bon travail en ce qui concerne la pose réalisée par Adrien, Thibaut, Théo et Nicolas. Installation soignée et de qualité. Équipe sympathique.
M. Et Mme Charles Rey

Réponse de Tschoeppé, le 14/03/2025
Bonjour Monsieur et Madame Charles Rey, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos équipes ont su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité nous fait très plaisir. Profitez bien de vos portails et merci encore pour votre confiance ! Si vous avez des proches ayant un projet de menuiseries extérieures, n'hésitez pas à leur parler de nous et bénéficiez de notre offre de parrainage. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Habitant pas très loin de Strasbourg on a eu la chance de visiter l’entreprise Tschoepper de voir sur place la qualité des produits Tschoepper (merci Raphaël ????)
Après ça les métreurs sont passés et quelques jours plus tard j’ai reçu par mail des vues du projet
Super boulot aussi.
Et le 5 mars, une équipe est venue tout installer : clôture, portail, portillon et garde-corps
Travail rapide et propre.
Reste quelques détails à régler
Encore merci à toute l’équipe de Tschoepper

Réponse de Tschoeppé, le 10/03/2025
Bonjour Monsieur Schwinte, merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis que vous ayez pu visiter nos ateliers et apprécier la qualité de nos produits dès le début de votre projet. Votre satisfaction concernant le suivi, de la conception à l’installation, ainsi que le travail rapide et soigné de nos équipes nous fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Portail de bonne qualité et contact commercial au top. Pose qui s’est bien passé dans les délais annoncés.

Réponse de Tschoeppé, le 07/03/2025
Bonjour Monsieur Brusle, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre portail et votre expérience avec notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Votre message est une belle récompense pour nos équipes commerciales et techniques. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Belle finition, fonctionne bien, sauf la carte électronique qui ne marchait pas à l'installation. Heureusement, l'installateur a peu faire le nécessaire rapidement. A noter qu'il y a 3 ans nous avons fait installer une pergola bioclimatique et nous avons rencontré le même soucis ...

Réponse de Tschoeppé, le 03/03/2025
Bonjour, merci pour votre retour et pour avoir souligné la belle finition et le bon fonctionnement de votre installation. Nous sommes navrés pour l’incident avec la carte électronique et comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout après une expérience similaire avec votre pergola. Heureusement, votre installateur a pu réagir rapidement pour résoudre le problème. Nous espérons que tout fonctionne désormais parfaitement et restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Excellente qualité et prestation au top par l’entreprise Chatel Automatismes

Réponse de Tschoeppé, le 03/03/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité et la prestation de Chatel Automatismes aient été à la hauteur de vos attentes. Ils placent, tout comme Tschoeppé, la satisfaction client et la qualité au cœur de leurs priorités. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Equipe a l’écoute de nos souhaits, Portail et portillon de bonne qualité mais la qualité des serrures n'est pas au RDV. Au bout de quelques semaines, il est devenu très difficile, voir impossible, de fermer le portail, le pêne ne ressort plus. Cette quincaillerie n'est pas à l’image de Tschoeppé. En attente du remplacement des deux serrures par le SAV, prévu prochainement.

Réponse de Tschoeppé, le 03/03/2025
Bonjour, merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de nos portails et de notre équipe. Nous sommes navrés que les serrures ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et espérons que cette intervention vous apportera entière satisfaction. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Je ne peux pas encore donner une évaluation correcte car ma clôture n'est toujours pas posée alors que le devis a été signé il y a 6 mois... L'entreprise Goudier du Mans n'a pas été à la hauteur de ce qu'elle nous avait annoncé, nous sommes très déçus par le déroulement du chantier qui est très chaotique. Pour l'heure, je ne peux évaluer qu'un portail, un portillon et 4 poteaux Tschoeppe. La qualité semble bonne, mais la solidité sera à vérifier dans le temps, car malgré les aléas du chantier, nous espérons avoir misé sur la tranquillité sur le long terme, l'avenir nous le dira...
Un défaut à signaler au niveau de la serrure du portail qui était défectueuse. Le technicien nous a dit que c'était un pb récurrent ces dernières semaines, que vous l'aviez signalé et corrigé. Pour notre part, notre portail est débloqué et ouvre correctement depuis quelques jours. Cependant, nous ne pouvons toujours pas l'utiliser car la maçonnerie n'est pas terminée au sol et on ne peut plus entrer nos voitures chez nous depuis un mois, c'est contraignant et l'un de nos deux véhicules a même été "visité" une nuit par des malfaiteurs. Il faut croire que nous avons joué de malchance, mais cela ne serait pas arrivé si l'entreprise Goudier avait été plus rigoureuse. Vous n'y êtes pour rien car de votre côté vous avez respecté vos délais et c'est dommage de voir votre nom assimilé à un tel fiasco. Je vous remercie de bien vouloir me renvoyer votre enquête de satisfaction lorsque mon portail sera enfin posé dans .... semaine, .....mois, .....an ???

Réponse de Tschoeppé, le 05/03/2025
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le déroulement de votre chantier ne se passe pas comme vous l'espériez. Nous comprenons parfaitement votre déception et les désagréments occasionnés par ces délais. L’entreprise Goudier du Mans est reconnue pour son sérieux et son professionnalisme. Nous sommes convaincus qu’ils mettront tout en œuvre pour finaliser votre installation dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à rester en contact avec eux afin qu’ils puissent vous apporter rapidement une solution. De notre côté, nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre portail, votre portillon et vos poteaux. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité des produits et espérons que, malgré les aléas du chantier, vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre aménagement. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Portail sur mesure avec motifs,équipe sympathique à l'écoute de nos demandes et réponds aux messages,trouve des solutions si problèmes,je recommande.

Réponse de Tschoeppé, le 24/02/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre portail sur mesure ainsi que l'accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout projet futur d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Les vantaux du portail sont de bonne qualité mais les gonds montés sur mes poteaux et la serrure ne sont pas à la hauteur du portail.

Réponse de Tschoeppé, le 21/02/2025
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité des vantaux vous donne satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les gonds et la serrure ne répondent pas pleinement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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très professionnels et aimables
délai de fabrication très long...

Réponse de Tschoeppé, le 21/02/2025
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre accueil ! Nous comprenons toutefois votre remarque sur le délai de fabrication et en sommes désolés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais tout en garantissant la qualité de nos produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Portail pas encore posé. Plus d’un mois de retard

Réponse de Tschoeppé, le 21/02/2025
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard et comprenons votre frustration. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour finaliser l’installation de votre portail au plus vite. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Projet parfaitement réalisé depuis la prise de commande avec Julien Heyd , en passant par la pose et le suivi adv.
Travail soigné et professionnel.

Réponse de Tschoeppé, le 17/02/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé parfaitement, de la prise de commande jusqu'à la pose et le suivi. Julien Heyd et toute l'équipe apprécient votre confiance et vos compliments sur notre travail. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout projet futur d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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delais respecte pose pas de probleme rien a redire

Réponse de Tschoeppé, le 05/02/2025
Bonjour Monsieur Jallot, merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que les délais ont été respectés et que la pose s’est déroulée sans problème nous ravit. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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Tschoeppe est une entreprise sérieuse et durable, soucieuse de la qualité de leur travail et de leurs produits, c'est pour cela qu'on a opté pour eux . Merci à Julien HEYD pour ses bons conseils et son professionnalisme

Réponse de Tschoeppé, le 05/02/2025
Bonjour Monsieur Hermann, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre engagement pour la qualité et la durabilité ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de Julien Heyd, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements ! Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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j'ai récemment fait appel a l'entreprise Alunescence pour l'installation d'un portail coulissant télescopique.
Leur équipe a su faire preuve d'un professionnalise exemplaire, offrant des conseils avisés et un
accompagnement personnalisé tout au long du projet.

Je recommande Alunescence à toute personne souhaitant améliorer son espace extérieure avec des aménagents sur mesure et de qualité.

Réponse de Tschoeppé, le 03/02/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Alunescence a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés pour chaque projet. Profitez bien de votre nouveau portail coulissant télescopique, et merci pour votre recommandation ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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La qualité et le savoir faire français.
Produits de très bonne facture.
Les produits que j'ai sélectionné: Portail coulissant, son portillon et clôture.

Réponse de Tschoeppé, le 03/02/2025
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité et le savoir-faire français de nos produits vous apportent satisfaction. Votre choix d’un portail coulissant, d’un portillon et d’une clôture reflète une belle harmonie pour votre aménagement extérieur. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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De très bonnes expériences à chaque fois, sur toutes les étapes, de la vente à la pose.

Réponse de Tschoeppé, le 03/02/2025
Bonjour Monsieur Burr, nous sommes ravis d’apprendre que chacune de vos expériences, de la vente à la pose, a été à la hauteur de vos attentes ! La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter pour tout projet d’aménagement extérieur, c'est avec joie que nous vous accompagnerons à nouveau ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé

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