Avis et témoignages clients Tschoeppé : portails alu

Bon travail

par WEHINGER Sylvie

le 07/11/2024

Réponse de Tschoeppé, le 08/11/2024
Bonjour Sylvie, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre travail et votre nouveau portail soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre aménagement extérieur. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous pour leurs futurs projets. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, l'équipe Tschoeppé

Je ne recommande pas cette Entreprise car le service après vente est totalement inexistant.
Nous avons fait poser un portail TSCHOEPPE en mai 2020. Jusque là, pas trop de problème.
Toutefois, nous avons constaté en juillet 2024, soit 4ans après la pose, que la batterie ne fonctionnait plus.
Depuis, juillet 2024, nous essayons de contacter l'entreprise Idéal Portail d'Angoulême, sans succès malgré différents modes de contacts (Téléphone, mails, SMS et visite du site qui est toujours fermé).
Nous restons donc avec un portail sans batterie depuis juillet 2024...
Cordialement

par TROLONGE

le 04/11/2024

Réponse de Tschoeppé, le 26/11/2024
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons constamment de maintenir un service de qualité. Votre commentaire a bien été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément. Nous vous invitons également à nous contacter par mail à contact@tschoeppe.fr . Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très bon contact

par MULLER Régis

le 31/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 04/11/2024
Bonjour Régis, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le contact avec notre équipe vous a satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. N’hésitez pas à parler de nous à votre entourage s’ils ont des projets d’aménagement extérieur. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. Cordialement, l'équipe Tschoeppé

Un projet complet concernant la pose d’une clôture, d’un portail deux battants, d’un portillon ainsi que d’un portail motorisé pour notre « chez nous » que nous avions confié à l’entreprise Tschoeppé déjà connu pour sa renommée aussi bien dans la qualité de leurs produits mais également au niveau des prestations de pose, qui s’est confirmé pour nous. Merci plus particulièrement à Christophe, Estelle, Mikael, Nicolas et son équipe pour le suivi, conseils et pose de ces éléments. Good Job ???????? Nous recommandons !

par K&A

le 26/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 28/10/2024
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre clôture, portail, portillon et portail motorisé a pleinement répondu à vos attentes. Toute l’équipe, en particulier Christophe, Estelle, Mikael, Nicolas et leurs collaborateurs, s’efforce chaque jour d’offrir un service à la hauteur de notre renommée, et ils seront enchantés de lire vos encouragements. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour tout futur projet ! Au plaisir, l’équipe Tschoeppé.

Beau design mais déçu par la qualité des matériaux en particulier la serrure qui ne fonctionne pas bien . Nous attendions un résultat meilleur en choisissant TSCHOEPPE. Un SAV peut il être mis en place pour changer cette serrure défaillante.

par CARBONNIER

le 26/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 06/11/2024
Bonjour M. Carbonnier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos matériaux, et en particulier la serrure, n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous avons bien pris note de votre retour et que nous allons faire les ajustements nécessaires en interne pour améliorer nos produits à l'avenir. Au plaisir de vous apporter entière satisfaction, l'équipe Tschoeppé

J’ai rarement vu des artisans qui travaillaient aussi vite, aussi bien avec autant de conscience professionnelle. Je recommande sans restriction cette équipe de monteur.

par LOGRIECO François

le 16/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 17/10/2024
Bonjour François, merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Leur efficacité et leur conscience professionnelle font partie intégrante de leur manière de travailler, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message positif. Encore merci pour votre recommandation et votre confiance. Si vous avez des proches ou des connaissances avec un projet similaire, n’hésitez pas à leur parler de nous. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

merci pour votre travail
Les installateurs au TOP bravo a eux

par FISCHER Patrick

le 07/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 08/10/2024
Bonjour M. Fischer, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre portail Essentiel ainsi que la clôture Perspective vous plaisent, votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons avec joie vos remerciements aux poseurs. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance. Si des proches ont un projet d'aménagement extérieur, pensez à leur parler de nous. Au plaisir de vous revoir, l'équipe Tschoeppé.

Entreprise sérieuse à recommander

par DENIS

le 07/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 09/10/2024
Bonjour Monsieur Denis,Notre équipe souhaite vous remercier pour ces compliments !Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet portail
Essentiel motorisé avec moteur intégré et de vous démontrer notre
professionnalisme ainsi que notre sympathie.Merci de nous faire confiance Nous avons hâte de voir ce modèle posé et concrétiser vos
envies À très bientôt, vous souhaitant une très belle journéeL'Equipe Tschoeppe Nantes

La mise en place des nouveaux garde-corps ont pleinement satisfaits les trois propriétaires de la copropriété.
Depuis le devis jusqu'à la réalisation tous les délais ont été respectés.
Un grand merci aux deux poseurs très sympathiques, Marc et Thibaut, pour leur professionnalisme.

par NATHALIE

le 02/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 03/10/2024
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les nouveaux garde-corps ont pleinement satisfait l'ensemble des propriétaires de la copropriété. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous accordons une grande importance au respect des délais et la qualité de nos produits et services. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marc et Thibaut pour leur professionnalisme. Encore merci pour votre confiance et si vous avez des proches ayant un projet d'aménagement extérieur, n'hésitez pas à leur parler de nous. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

20 mois pour qu’une option LEDS fonctionne sur mon portail, avec un commercial qui prend ses clients insatisfaits pour des cons !!

par Ghislaine MORVILLIER

le 01/10/2024

Réponse de Tschoeppé, le 01/10/2024
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre partenaire et notre commercial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant l'option LED. Toutefois, nous sommes heureux que la situation ait finalement été résolue et que votre portail fonctionne désormais correctement. Concernant la proposition de retour en usine, il s'agissait d'une procédure standard de notre protocole d'assistance technique, que nous activons lorsque nos techniciens ne peuvent résoudre le problème sur place. L’objectif a toujours été de régler la situation le plus rapidement possible, tout en garantissant la sécurité de votre propriété durant l'intervention. Nous tenons également à souligner que, si la solution n’avait pas pu être trouvée, un remboursement de l'option aurait été envisagé. Nous espérons que vous appréciez les efforts que notre équipe a mis en œuvre pour régler cet incident technique. Si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Nous restons à votre disposition. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Satisfait du produit

par VIAU

le 30/09/2024

Réponse de Tschoeppé, le 02/10/2024
Bonjour Monsieur Viau,Notre équipe souhaite vous remercier pour ces compliments !Nous avons été heureux de vous accompagner dans votre projet
de portillon Essentiel avec motorisation intégrée ainsi que votre projet de
clôture perspectiveNous avons pu démontrer notre professionnalisme ainsi que la
qualité de nos produits premium.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux
projets !Au plaisir de vous revoir, à très bientôtL'Equipe Tschoeppe Nantes

Conforme à nos attentes

par FENDRICH

le 24/09/2024

Réponse de Tschoeppé, le 26/09/2024
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que le portail et notre service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Tschoeppé

Portail commandé, installé qui convient à nos attentes et qui correspond au matériel présenté par la commerciale Corinne.
Livraison effectuée avec de l’avance et pose effectuée ce que nous avons bien appréciée prouvant le sérieux de votre entreprise.
Merci beaucoup.

par CHEVROT

le 24/09/2024

Réponse de Tschoeppé, le 26/09/2024
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le portail corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service. C’est un plaisir de savoir que la livraison anticipée et la pose vous ont satisfait. Nous transmettrons également vos remerciements à Corinne. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Tschoeppé

Bonjour. Satisfait de la qualité des produits et de la qualité de la pose par RMHabitat.
Le seul point qui m'a posé Pb c'est le délai de livraison prévu. Le Pb posé est d'ordre sécuritaire qui m'a obligé d'avoir une dépense non prévue pour palier au délai de production.
Un geste commerciale serait le bienvenu.
Cordialement
Tomas PEREZ
0777442225

par Perez

le 17/09/2024

Réponse de Tschoeppé, le 18/09/2024
Bonjour, merci pour votre retour positif sur la qualité des produits et de la pose. Pour ce qui est de votre demande concernant un geste commercial, nous vous invitons à contacter directement RM Habitat, notre partenaire, afin de leur expliquer votre situation. Ils seront en mesure de vous apporter une réponse adaptée. Merci de votre compréhension. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Beau matériau, technicité de pointe, fini de classe pour lequel j'ai reçu des compliments, travail de pose impeccable, praticité très simple ...et le bonheur de ne plus descendre de véhicule pour ouvrir et refermer un portail qui me paraissait chaque jour plus lourd !

par CHANARD

le 10/09/2024

Réponse de Tschoeppé, le 12/09/2024
Bonjour Madame Chanard,De tels retours sont particulièrement motivants pour toute
notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec
nous a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. Merci pour votre
confiance pour votre projet de portail battant Zenox. Ravie de voir qu’il vous simplifie la vie au quotidien grâce
à sa motorisation intégréeNous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous
accompagner et vous souhaitons une excellente continuation.Au plaisir de vous revoir dans notre magasin à Sainte Luce
sur Loire et découvrir toutes nos gammes de produits et pourquoi pas vous
donnez envie sur de nouveaux projets, pergola, carport
L'Equipe Tschoeppe créations Nantes

Matériau de qualité

par LAURENT

le 09/09/2024

Réponse de Tschoeppé, le 10/09/2024
Bonjour, merci pour votre avis positif sur la qualité du matériau installé par notre partenaire RM Habitat. Nous sommes ravis que cela vous ait satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé.

Réalisation de qualité mais le logo sur le devant du portillon est trop visible et pas indiqué au moment du devis donc mauvaise surprise à l'installation
Pas possible de le retiré sans abîmé le produit quel dommage

par GOASGUEN

le 30/08/2024

Réponse de Tschoeppé, le 12/09/2024
Bonjour Mme Goasguen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour votre
témoignage et sommes ravis de vous savoir satisfait de la qualité de notre
travail pour votre projet de portillon Elégance Néanmoins nous sommes navrés d’apprendre que vous trouvez la
petite plaque estampillée au nom de la marque Tschoeppe un peu grande, nous ne manquerons
de transmettre ces informations auprès de notre l’usine de fabrication Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Tschoeppe Créations Nantes, basé à Sainte sur Loire pour de futurs projetsToute l'Equipe de Tschoeppe Créations Nantes

Très bons produits de haute qualité . Finitions au top et installateur (A'TOUPOSE) efficace et méticuleux. Je recommande vivement

par LEYVAL

le 29/08/2024

Réponse de Tschoeppé, le 30/08/2024
Merci beaucoup, Monsieur Leyval, pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait des produits et du service d'installation offert par notre partenaire A'Tout Pose. Leur souci du détail et leur professionnalisme sont des qualités que nous valorisons grandement, et c'est un plaisir de voir que leur travail a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Merci encore pour votre confiance ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé.

Avis | aménagement extérieur Tschoeppé

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