Avis et témoignages clients Tschoeppé : portails alu| Tschoeppé

Nous avons récemment fait installer un portail par l’entreprise Tschoeppé, et nous souhaitons partager notre entière satisfaction. Dès le premier contact, nous avons été séduits par le professionnalisme, la disponibilité et la qualité du service proposé.

Nous tenons tout particulièrement à mettre en avant Julien KRATZEISEN, qui a joué un rôle déterminant dans la réussite de notre projet. Il nous a accompagnés du début à la fin avec une expertise remarquable. Ses conseils ont été précieux : il a su comprendre nos besoins, nous orienter vers les meilleures options et nous guider avec patience et pédagogie à chaque étape.

Ce qui nous a le plus marqués, c’est son sens du service : toujours disponible pour répondre à la moindre question, proactif dans son suivi et extrêmement réactif. Grâce à lui, nous nous sommes sentis en confiance du premier rendez-vous jusqu’à la finalisation de l’installation.

Le portail installé est d’une qualité irréprochable, le rendu est impeccable et correspond parfaitement à nos attentes. L’équipe technique a également fait un travail soigné, rapide et propre.

En résumé : une entreprise sérieuse, un travail de grande qualité exceptionnel. Nous recommandons Tschoeppé à 100 % pour leur fiabilité, leur professionnalisme et leur sens du client.

par SCHILLING Pauline

le 14/11/2025

Réponse de Tschoeppé, le 18/11/2025
Merci infiniment pour votre retour exceptionnel ! Toute l’équipe de Tschoeppé Création Haguenau est ravie de lire votre satisfaction et de savoir que votre projet de portail s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre témoignage souligne parfaitement l’engagement que nous mettons à accompagner chaque client avec sérieux, disponibilité et expertise. Julien vous remercie chaleureusement pour vos mots. Son objectif est toujours d’apporter des conseils pertinents, un suivi attentif et une écoute de chaque instant afin que chaque projet soit une réussite du début à la fin. Nous sommes également très heureux que la qualité du portail et le travail soigné de notre équipe technique aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation à 100 % nous touche profondément et nous motive à continuer de proposer un service irréprochable. Merci à vous pour votre confiance, l’équipe Tschoeppé.

Nous avons choisi des garde-corps Tschoeppé pour leur qualité et leur design.
Nous sommes tellement ravis du rendu final que nous avons décidé d’acquérir un portail Tschoeppé qui sera fourni et installé par le même partenaire.
Nous ne manquerons pas de choisir à nouveau votre marque pour d’autres projets.

par Pierre-Jean Bonaldi

le 06/11/2025

Réponse de Tschoeppé, le 07/11/2025
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que la qualité et le design de vos garde-corps Tschoeppé vous apportent entière satisfaction. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez choisi de poursuivre l’aventure avec notre partenaire Azur pour votre portail, et que vous envisagez déjà de nous faire confiance pour d’autres projets. Votre fidélité et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités. Merci à vous, l’équipe Tschoeppé.

bonjour le seul avis que je puisse donné c'est par rapport au premier contact avec Mr lefourcheux. Professionnel et aime ce qu'il fait. Pour la mise en œuvre je ne peut rien dire car il ne vient qu'a partir du 24 novembre pour débuter les travaux . Une date qui nous convenait à tout les deux

par QUESSADA thierry

le 04/11/2025

Réponse de Tschoeppé, le 04/11/2025
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour positif sur votre premier contact avec notre conseiller. Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et sa passion pour son métier ont su vous mettre en confiance. Chez notre partenaire Lemoucheux, nous attachons une grande importance à la qualité de la relation client dès les premiers échanges. Nous sommes certains que les travaux prévus à partir du 24 novembre se dérouleront dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour la suite du projet ! Merci à vous, l’équipe Tschoeppé.

e tiens à souligner la qualité du travail réalisé pour l’installation de ma nouvelle porte de garage. L’installateur a respecté le calendrier établi, a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un soin remarquable dans les finitions. Sérieux, rigoureux et à l’écoute, il a pleinement répondu à mes attentes. Je recommande sans hésitation.

par Michelon

le 03/11/2025

Réponse de Tschoeppé, le 04/11/2025
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Toute l’équipe de Tschoeppé Création Mulhouse est ravie de savoir que l’installation de votre nouvelle porte de garage s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous accordons une importance particulière au respect des délais, à la qualité des finitions et à l’écoute de nos clients afin de garantir un résultat à la hauteur de leurs attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Merci à vous, l’équipe Tschoeppé.

Nous ne pouvons qu'être pleinement satisfaits d'avoir choisi l'entreprise Tschoeppé pour l'installation de notre portail automatisé. De l'accueil par Rilas et les conseils pour le choix du portail, l'intervention des sous-traitants pour les travaux d'électricité et de maçonnerie à l'installation, tout a été parfait. Les délais ont été respectés et le travail est soigné. Une équipe vraiment au top. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux .

par CASALANGUIDA

le 01/11/2025

Réponse de Tschoeppé, le 03/11/2025
Merci infiniment pour votre superbe retour ! Toute l’équipe de Tschoeppé Création Mulhouse est ravie d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de votre portail automatisé et de l’ensemble de votre expérience avec nous. Votre satisfaction, du premier accueil avec Rilas jusqu’à la pose finale, est notre plus belle récompense. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un accompagnement personnalisé, des conseils pertinents, des travaux soignés et des délais respectés. Votre reconnaissance pour notre sérieux et votre recommandation nous touchent profondément. Nous serons heureux de vous retrouver pour de futurs projets d’aménagement. Merci à vous, l’équipe Tschoeppé.

Une équipe a l’écoute , réactive , efficace, un superbe portail et portillon !
Nous recommandons ++++

par Trlhn

le 30/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 31/10/2025
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Toute l’équipe de Tschoeppé Nantes est ravie que vous soyez satisfait de votre portail et de votre portillon. Nous accordons une grande importance à l’écoute, à la réactivité et à l’efficacité pour offrir à nos clients des réalisations sur mesure de qualité. Votre recommandation nous touche énormément, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d’aménagement extérieur à Nantes et dans la région.

Fiable,sérieux,professionnel.

par GINDENSPERGER Serge

le 30/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 31/10/2025
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe de Tschoeppé Création Mulhouse est ravie de savoir que vous avez trouvé notre service fiable, sérieux et professionnel. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients des portails, clôtures et garde-corps sur mesure de haute qualité, alliant esthétique, sécurité et durabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d’aménagement extérieur.

Sommes très satisfaits de la réalisation de notre projet Portail, portillon et clôtures.
Les phases avant-vente, proposition commerciale, planning, conformité du produit au descriptif du devis et pose ont été parfaitement menées et le délai tenu.
Une petite frustration est que le design final (conforme au descriptif)n'est pas celui que nous avions en tète. Les espaces entre les lames sont plus grands que notre idée de départ. Ils donnent une transparence plus importante qu'attendue. Des vues CAO contractuelles seraient une bonne solution pour éviter cette petite contrariété.

par Jean Hugues FAIVRE

le 29/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 29/10/2025
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à Tschoeppé Création Nantes pour la réalisation de votre portail, portillon et clôtures en aluminium. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de la qualité de nos produits ainsi que du suivi global, de la phase commerciale à la pose. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le design final et les espaces entre les lames. Toute l’équipe de Tschoeppé vous remercie encore pour votre confiance et se tient à votre écoute pour tout nouveau projet.

Bons professionnels et pose soignée

par MOUCHEL Jeremy

le 27/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 28/10/2025
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes et la qualité de notre pose. Chez Tschoeppé Nantes, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, des produits sur mesure et une pose soignée pour garantir la satisfaction totale de nos clients. Nos portails, clôtures et garde-corps fabriqués allient esthétique, durabilité et sécurité pour sublimer votre extérieur. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.

Très déçu par le service après-vente de Tschoeppe.
Mon portail Ghostopener, installé en 2021, fait partie d’un rappel produit (réf. 61B) annoncé en 2024. Depuis, c’est silence radio malgré mes multiples relances.
Les partenaires agréés se renvoient la responsabilité, certains ont même cessé de travailler avec la marque.
Après avoir payé plus de 4 500 € de réparations à mes frais, le portail présente toujours des défauts et aucune solution durable ne m’est proposée.
Une marque qui se dit haut de gamme devrait assurer un suivi client à la hauteur de ses engagements.

par Alexandre BICHET

le 22/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 28/10/2025
Bonjour Monsieur Bichet, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons pleinement votre frustration face à cette situation. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont des priorités essentielles pour Tschoeppé, et nous regrettons que votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons garantir. Le rappel produit que vous mentionnez a bien fait l’objet d’une procédure spécifique, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque client concerné au mieux, en coordination avec nos partenaires installateurs. Nous souhaitons pouvoir examiner en détail votre dossier afin de comprendre ce qui a pu se passer et vous apporter une réponse adaptée. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@tschoeppe.fr en précisant vos coordonnées et la référence de votre installation. Notre équipe reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre suivi client. Au plaisir, L'équipe Tschoeppé

Le point positif tout d’abord: le portail coulissant est de qualité, la finition est belle.
Les points vraiment négatifs:
- un service commercial très peu disponible et qui ne répond pas (téléphone, mail, sms) : rien depuis un mois!
- un service SAV injoignable qui ne répond pas aux sollicitations de mon artisan poseur
- toujours en attente de réponse concernant l’absence à la livraison de la batterie de secours de la motorisation et du masquage des rails dans les deux piliers de guidage.
- le délai de livraison: il ne faut pas être pressé avec des délais non tenus.
Au final cela aurait pu être une bonne expérience !
Compte tenu des difficultés à joindre quelqu’un je redoute le problème qui nécessitera la sollicitation du SAV de la marque!
Notre interlocuteur commercial est Monsieur Dylan THALMANN
Nous avons commandé ce portail directement auprès de vous.

par FREDERIK P.

le 17/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 20/10/2025
Bonjour Monsieur Piart, Merci pour votre retour détaillé. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la finition de votre portail coulissant. Cela reste pour nous une priorité. Nous comprenons cependant votre mécontentement concernant le manque de réactivité que vous avez rencontré, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Monsieur Dylan Thalmann, votre interlocuteur initial, a quitté notre entreprise récemment, ce qui a malheureusement pu impacter le suivi de votre dossier. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous reprenons désormais le relais et faisons le nécessaire pour vous apporter les réponses attendues concernant la batterie de secours manquante ainsi que le masquage des rails dans les piliers de guidage. Un membre de notre équipe va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de régulariser la situation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Tschoeppé

Portail en aluminium parfait pour le moment

par ESCOFFIER

le 08/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 09/10/2025
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre portail en aluminium Tschoeppé vous donne entière satisfaction. Ce produit, reconnu pour sa qualité, sa durabilité et son design haut de gamme, a été acquis auprès de notre partenaire agréé SOLARYS, expert Tschoeppé dans votre région. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. L’équipe Tschoeppé.

Nous avions choisi votre entreprise — bien que la plus onéreuse sur le marché — dans l’espoir d’un travail irréprochable. Or, nous constatons que le socle du portail est visible, alors qu'il devait être intégré sous les pavés, conformément à ce que nous avait assuré le métreur. Nous regrettons également que les pavés n’aient pas été remis en place par les poseurs.

par SCHUCKE LEONARD

le 07/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 10/10/2025
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, que nous prenons avec toute l’attention qu’il mérite. D’après les éléments transmis par nos poseurs, les solutions mises en œuvre lors de la pose ont été discutées avec vous et validées sur place, comme l’indique le rapport signé en fin d’intervention. Ce document mentionne également une satisfaction globale de votre part à l’issue des travaux. Il est vrai que certaines contraintes techniques ont dû être prises en compte, notamment la réalisation de plots béton en négatif, qui a rendu la pose plus complexe. Nos équipes ont alors procédé à la réinstallation des pavés de l’arretoir et à la reprise bétonnée de la base du pilier droit afin d’assurer la solidité et le bon fonctionnement du portail. La tige de butée a, quant à elle, été fixée au sol en raison de l’isolation extérieure importante de votre façade (plus de 10 cm), ne permettant pas une pose murale classique. Nous regrettons que le résultat final ne réponde pas entièrement à vos attentes, malgré les efforts fournis pour adapter l’installation aux contraintes du chantier. Soyez assuré que la qualité de nos réalisations et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos engagements. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement, L’équipe Tschoeppé Création Haguenau

très beau portail, bien fini et correspondant à ma demande. Posé par BEOBOIS représenté par Monsieur Ouvrard. Artisan très consciencieux, travail bien fini, en plus une bonne relation professionnelle. Je recommande les deux, vos portails et Monsieur Ouvrard

par Laurier

le 05/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 06/10/2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le portail correspond pleinement à vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité de la pose. Nous transmettons bien sûr vos compliments à notre partenaire Beobois, dont le professionnalisme et le soin apporté au travail sont une vraie valeur ajoutée. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance !L’équipe Tschoeppé

Portail de qualité. Notre expérience avec Tschoppé s'est bien passée. Toute l'équipe a été à l'écoute, a répondu à toutes nos interrogations, et résolu tous les petits problèmes (délai de pose, finitions...). Bref je recommande

par Geoffrey Brassier

le 03/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 06/10/2025
Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe d’Obernai ait été positive. La qualité de nos portails aluminium et l’accompagnement tout au long du projet sont des priorités pour nous. Votre retour sur l’écoute de l’équipe, la gestion des délais et des finitions nous encourage à continuer dans cette voie. Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous ! L’équipe Tschoeppé

Un grand merci à toute l’équipe Tschoeppé Création Haguenau pour son service et son sérieux.

Nous avons été accompagné par Julien pour le choix de notre porte de garage. Très à l’écoute, il a su nous conseiller le produit le plus adapté à notre besoin. Mikael,le métreur, ainsi que Bruno, Charly et Nicolas, les installateurs étaient très sympathiques, ponctuels et réactifs. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat final et de l’ensemble de la prestation. Une entreprise professionnelle et fiable que nous recommandons sans hésitation !

par Rambeloniaina Rafarasoa

le 03/10/2025

Réponse de Tschoeppé, le 06/10/2025
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux de lire que votre expérience avec notre équipe de Tschoeppé Création Haguenau vous a pleinement satisfait, du premier contact jusqu’à l’installation finale de votre porte de garage. Julien vous a accompagné avec attention pour trouver la solution la plus adaptée, et nous transmettons avec plaisir vos compliments à Mikael, Bruno, Charly et Nicolas pour leur professionnalisme, leur ponctualité et leur réactivité. Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe Tschoeppé

J'apprécie beaucoup le suivi sans faille de vos clients. Malheureusement un collègue de BeoBois ayant été hospitalisé, l'installation du portail est un peu repoussé. Cela ne me gêne pas. Je ne manquerai pas de vous faire part de mon ressenti lorsque le portail sera installé.

par Laurier

le 29/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 30/09/2025
Bonjour,Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour positif concernant le suivi client. Chez Tschoeppé, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement.Nous comprenons parfaitement le léger retard lié à l’intervention de notre partenaire BeoBois, et nous lui adressons tous nos vœux de rétablissement. Grâce à un réseau de partenaires qualifiés, sélectionnés avec soin, nous veillons à garantir un service fiable et de qualité, de la conception à l’installation de votre portail aluminium Tschoeppé.Nos portails sont fabriqués sur mesure en France, avec un haut niveau d’exigence en matière de design, de durabilité et de sécurité. Nous avons hâte que vous puissiez profiter pleinement de votre portail, et nous serons très attentifs à votre ressenti une fois l’installation finalisée.N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question d’ici là.Bien cordialement,L’équipe Tschoeppé

Bon travail

par MONIER

le 29/09/2025

Réponse de Tschoeppé, le 30/09/2025
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements !Nous sommes ravis que le travail réalisé, via notre partenaire ASCS, vous ait donné satisfaction. Chez Tschoeppé, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accompagnement client, de la conception jusqu’à l’installation du portail aluminium.Notre réseau de partenaires, comme ASCS, partage nos valeurs d’exigence, de proximité et de sérieux, afin de garantir à chaque client un service sur mesure et une expérience irréprochable.Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire, et nous vous remercions à nouveau pour votre confiance.Bien cordialement,L’équipe Tschoeppé

Avis | portail aluminium Tschoeppé

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